要求退款

在此帮助文档中

了解 Notion 的退款政策以及如何申请退款。


如果你误订了 Notion 付费订阅,可以通过应用内联系我们,或用工作空间所有者的(电子)邮件或你的账单(电子)邮件作为寄件人,发送邮件至 ([email protected]) 申请退款。

请注意:

  • 退款请求必须从工作空间所有者的(电子)邮件或账单(电子)邮件发出,以保护你的工作空间。如果你从其他邮箱发送请求,我们会要求工作空间所有者或账单联系人代为联系。

  • 如果你是通过 Apple App Store 购买的订阅,则需要直接联系 Apple 申请退款。

  • 如果你是在线购买或通过 Google Pay 购买的订阅,请联系 Notion 申请退款。

在大多数情况下,只要你在月付账单开具之日起三天内联系到我们,或在年付账单开具之日起30天内联系我们,我们就能处理你的退款。

如果你的账单中包含因操作不慎而添加至工作空间的成员,请在账单生成日期后的三天内与我们联系,我们将按比例退款。在联系我们之前,请确保你已从工作空间中移除这些额外成员。

你可以申请退还任何已购买但尚未使用的 Notion 积分。一旦已购买的积分被使用,这些积分将不再符合退款条件。

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