Yêu cầu hoàn tiền

Nếu bạn vô tình đăng ký gói đăng ký trả phí của Notion, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong ứng dụng hoặc gửi email đến ([email protected]) từ email của chủ sở hữu không gian làm việc hoặc email thanh toán của bạn để yêu cầu hoàn tiền.

Lưu ý:

• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi từ email của chủ sở hữu không gian làm việc hoặc email thanh toán đã đăng ký. Điều này giúp bảo vệ không gian làm việc của bạn. Nếu bạn liên hệ từ một email khác, chúng tôi sẽ yêu cầu chủ sở hữu không gian làm việc hoặc người liên hệ thanh toán liên hệ thay cho bạn.

• Nếu bạn mua gói đăng ký qua Apple App Store, bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với Apple để yêu cầu hoàn tiền.

• Nếu bạn mua gói đăng ký trực tuyến hoặc qua Google Pay, hãy liên hệ với Notion để yêu cầu hoàn tiền.

Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi có thể xử lý hoàn tiền nếu bạn liên hệ với chúng tôi trong vòng ba ngày kể từ ngày hóa đơn được phát hành đối với thanh toán hàng tháng, hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày hóa đơn được phát hành đối với thanh toán hàng năm.

Nếu bạn bị tính phí cho các thành viên được thêm vào không gian làm việc của bạn một cách vô tình, chúng tôi có thể hoàn lại các khoản phí được tính theo tỷ lệ nếu bạn liên hệ trong vòng ba ngày kể từ ngày hóa đơn. Hãy đảm bảo rằng các thành viên bổ sung đã được xóa khỏi không gian làm việc của bạn trước khi gửi yêu cầu.

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ tín dụng Notion bổ sung nào mà bạn đã mua miễn là chúng chưa được sử dụng. Sau khi bất kỳ phần nào của tín dụng đã mua được sử dụng, các tín dụng đó sẽ không còn đủ điều kiện để được hoàn tiền.