Begär en återbetalning

Om du av misstag har registrerat dig för ett betalt Notion-abonnemang kan du kontakta oss i appen eller via e-post ([email protected]) från arbetsytans ägares e-postadress eller din faktureringsadress för att begära en återbetalning.

Tänk på följande:

• Begäran om återbetalning måste komma från arbetsytans ägares e-postadress eller den faktureringsadress som finns registrerad. Detta hjälper till att skydda din arbetsyta. Om du kontaktar oss från en annan e-postadress kommer vi att be arbetsytans ägare eller faktureringskontakten att kontakta oss istället.

• Om du har köpt ett abonnemang via Apple App Store måste du kontakta Apple direkt för att begära en återbetalning.

• Om du har köpt ett abonnemang online eller via Google Pay, kontakta Notion för att begära en återbetalning.

I de flesta fall kan vi behandla en återbetalning om du kontaktar oss inom tre dagar från det datum då din faktura utfärdas för månadsfakturering, eller inom 30 dagar från det datum då din faktura utfärdas för årsfakturering.

Om du har blivit fakturerad för medlemmar som av misstag lagts till i din arbetsyta kan vi återbetala de proportionella avgifterna om du hör av dig inom tre dagar från fakturadatumet. Se till att de extra medlemmarna har tagits bort från din arbetsyta innan du skriver till oss.

Du kan begära återbetalning för eventuella extra Notion-krediter som du har köpt så länge de inte har använts. När en del av de köpta krediterna har använts är dessa krediter inte längre berättigade till återbetalning.