Minta pengembalian dana

Jika Anda mendaftar langganan Notion berbayar karena kesalahan, Anda dapat menghubungi kami di dalam aplikasi atau mengirim email ke ([email protected]) dari email pemilik ruang kerja atau email penagihan Anda untuk meminta pengembalian dana.

Perlu diingat:

• Permintaan pengembalian dana harus berasal dari email pemilik ruang kerja atau email penagihan yang terdaftar. Hal ini membantu melindungi ruang kerja Anda. Jika Anda menghubungi kami dari email yang berbeda, kami akan meminta pemilik ruang kerja atau kontak penagihan untuk menghubungi kami sebagai gantinya.

• Jika Anda membeli langganan melalui Apple App Store, Anda perlu menghubungi Apple secara langsung untuk meminta pengembalian dana.

• Jika Anda membeli langganan secara online atau melalui Google Pay, hubungi Notion untuk meminta pengembalian dana.

Dalam banyak kasus, kami dapat memproses pengembalian dana jika Anda menghubungi kami dalam waktu tiga hari sejak tanggal faktur Anda diterbitkan untuk penagihan bulanan, atau dalam waktu 30 hari sejak tanggal faktur Anda diterbitkan untuk penagihan tahunan.

Jika Anda ditagih untuk anggota yang tidak sengaja ditambahkan ke ruang kerja Anda, kami dapat mengembalikan biaya prorata jika Anda menghubungi kami dalam waktu tiga hari sejak tanggal faktur. Pastikan anggota tambahan tersebut telah dihapus dari ruang kerja Anda sebelum mengirim pesan kepada kami.

Anda dapat meminta pengembalian dana untuk Kredit Notion tambahan apa pun yang telah Anda beli selama Kredit Notion tersebut belum digunakan. Setelah sebagian dari Kredit Notion yang dibeli digunakan, Kredit Notion tersebut tidak lagi memenuhi syarat untuk pengembalian dana.