בקשת החזר כספי

אם נרשמתם בטעות למנוי בתשלום של Notion, ניתן לפנות אלינו באפליקציה או לשלוח אימייל ל-([email protected]) מאת האימייל של בעל סביבת העבודה או מאת אימייל החיוב כדי לבקש החזר כספי.

חשוב לזכור:

• בקשות להחזר כספי חייבות להגיע מ-אימייל של בעל סביבת העבודה או מאת אימייל החיוב הרשום אצלנו. הדבר מסייע בהגנה על סביבת העבודה שלכם. אם תפנו מאת אימייל אחר, נבקש מבעל סביבת העבודה או מאיש הקשר לחיוב לפנות אלינו במקום זאת.

• אם רכשתם מנוי דרך ה-App Store של Apple, עליכם לפנות ישירות ל-Apple כדי לבקש החזר כספי.

• אם רכשתם מנוי באופן מקוון או דרך Google Pay, יש לפנות ל-Notion כדי לבקש החזר כספי.

ברוב המקרים, נוכל לעבד החזר כספי אם תפנו אלינו בתוך שלושה ימים מתאריך הנפקת החשבונית עבור חיוב חודשי, או בתוך 30 ימים מתאריך הנפקת החשבונית עבור חיוב שנתי.

אם חויבתם עבור חברים/ות שנוספו בטעות לסביבת העבודה שלכם, נוכל להחזיר את החיובים היחסיים אם תפנו אלינו בתוך שלושה ימים מתאריך החשבונית. יש לוודא שהחברים/ות הנוספים/ות הוסרו מסביבת העבודה שלכם לפני שתיצרו איתנו קשר.

באפשרותכם לבקש החזר כספי עבור כל קרדיטים של Notion נוספים שרכשתם, כל עוד לא נעשה בהם שימוש. ברגע שנעשה שימוש בחלק כלשהו מהקרדיטים שנרכשו, קרדיטים אלו אינם זכאים עוד להחזר כספי.