Eine Rückerstattung anfordern
Erfahre mehr über die Rückerstattungsrichtlinie von Notion und wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.
Wenn du versehentlich ein kostenpflichtiges Notion-Abo abgeschlossen hast, kannst du uns in der App kontaktieren oder eine E-Mail an ([email protected]) von der E-Mail-Adresse des Workspace-Besitzers/-in oder deiner Abrechnungs-E-Mail senden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Nicht vergessen:
Rückerstattungsanfragen müssen von der E-Mail-Adresse des Workspace-Besitzers/-in oder der hinterlegten Abrechnungs-E-Mail gesendet werden. Dies dient dem Schutz deines Workspace. Wenn du uns von einer anderen E-Mail-Adresse aus kontaktierst, werden wir den Workspace-Besitzer/-in oder den Abrechnungskontakt bitten, sich stattdessen bei uns zu melden.
Wenn du ein Abo über den Apple App Store abgeschlossen hast, musst du dich direkt an Apple wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Wenn du ein Abo online oder über Google Pay gekauft hast, wende dich an Notion, um eine Rückerstattung zu beantragen.
In den meisten Fällen können wir eine Rückerstattung veranlassen, wenn du uns innerhalb von drei Tagen nach dem Ausstellungsdatum deiner Rechnung für monatliche Abrechnung oder innerhalb von 30 Tagen nach dem Ausstellungsdatum deiner Rechnung für jährliche Abrechnung kontaktierst.
Wenn dir für Mitglieder, die versehentlich zu deinem Workspace hinzugefügt wurden, eine Rechnung gestellt wurde, können wir die anteilig berechneten Kosten erstatten – vorausgesetzt, du meldest dich innerhalb von drei Tagen nach Rechnungsdatum bei uns. Stelle außerdem sicher, dass die zusätzlichen Mitglieder aus deinem Workspace entfernt sind, bevor du uns schreibst.
Du kannst eine Rückerstattung für alle zusätzlich gekauften Notion-Guthaben beantragen, solange diese noch nicht verwendet wurden. Sobald ein Teil der gekauften Guthaben verwendet wurde, können diese Guthaben nicht mehr erstattet werden.
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